Als ondernemer weet je hoe belangrijk die eerste indruk is. Je hebt waarschijnlijk veel tijd en energie gestoken in het ontwerpen van een strak logo, het kiezen van de juiste huisstijlkleuren en het laten drukken van hoogwaardige visitekaartjes en brochures. Drukwerk is immers tastbaar; het is iets wat je achterlaat bij een klant en wat de kwaliteit van jouw dienstverlening moet weerspiegelen.
Maar heb je er wel eens bij stilgestaan dat jouw visuele identiteit niet stopt bij de rand van het papier? In de moderne marketingmix is consistentie de sleutel tot succes. Een potentiële klant ziet vaak niet alleen je folder, maar ook jou of je medewerkers. En precies daar laten veel bedrijven nog kansen liggen.
Het levende visitekaartje
Stel je voor: je ontvangt een prachtig vormgegeven offerte in een luxe map. De verwachtingen zijn hooggespannen. Vervolgens komt de monteur of adviseur langs in een verwassen T-shirt of een merkloze trui die niet past bij de uitstraling van het papierwerk. Op dat moment ontstaat er onbewust een ‘breuk’ in de beleving van de klant.
Je medewerkers zijn letterlijk je levende visitekaartjes. Waar een flyer in de papierbak kan belanden, loopt een medewerker rond op beurzen, bij klanten thuis of op de bouwplaats. Door je huisstijl door te trekken naar de kleding, straal je professionaliteit en eenheid uit. Het laat zien dat je oog voor detail hebt, niet alleen in je administratie, maar in je hele bedrijfsvoering.
Techniek en kwaliteit: Textiel is geen papier
Voor lezers van deze blog is kwaliteit in drukwerk een belangrijk thema. Het is echter goed om te beseffen dat inkt op papier heel anders werkt dan inkt op textiel. Waar je bij folders kijkt naar papierdikte (grams gewicht) en afwerking (glans of mat), krijg je bij kleding te maken met was baarheid, draagcomfort en de ondergrond van de stof.
Wil je professioneel Bedrijfskleding bedrukken, dan komt er vakmanschap bij kijken. Een logo dat er op een wit vel papier perfect uitziet, kan op een donkere polo wegvallen als de verkeerde druktechniek wordt gebruikt. Technieken zoals zeefdruk of transferdruk hebben elk hun eigen voor- en nadelen, afhankelijk van het detailniveau van je logo en het soort stof. Net als bij ‘gewoon’ drukwerk is goedkoop hier vaak duurkoop; een logo dat na drie keer wassen vervaagt, doet afbreuk aan je sterke merknaam.
De psychologie van herkenbaarheid
Naast kwaliteit speelt herkenbaarheid een grote rol. Denk aan de grote bezorgdiensten of supermarkten: je herkent ze al van een kilometer afstand aan de kleuren van hun jassen en shirts. Dit geldt ook voor het MKB. Consistente bedrijfskleding zorgt voor vertrouwen en veiligheid. Een klant doet makkelijker de deur open voor iemand in herkenbare kleding dan voor iemand in vrijetijdskleding.
Conclusie
Heb je ‘oog voor drukwerk’? Beperk die blik dan niet alleen tot wat er uit de printer komt rollen. Kijk naar het totaalplaatje van je onderneming. Zorg dat de kleuren van je visitekaartje matchen met de bestickering van je bus én de kleding van je team. Pas als die cirkelrond is, staat je merk als een huis. Investeer in kwaliteit op elk vlak, want je krijgt maar één kans voor een eerste indruk.
